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DOMANDE FREQUENTI

TEMPI DI EVASIONE E CONSEGNA

Spediamo il tuo ordine in 24h lavorative. Di norma la spedizione impiega un massimo di 2 giorni lavorativi (In Italia). In casi eccezionali il tempo di attesa può allungarsi.

 

SPESE DI CONSEGNA

La tua spedizione può avere due diverse soglie di costo in base all’importo dell’ordine:

  1. Gratuita - per ordini che prevedono minimo due prodotti per tipologia.
  2. 7,50 € - per ordini che prevedono un singolo prodotto per tipologia.

 Consegna in tutta Italia (i prezzi di consegna per le Isole potrebbero variare)

COME FACCIO A RESTITUIRE UN PRODOTTO?

Manda una mail a youareuniqueit@gmail.com o un whatsapp al numero +13237233682 dove spiegherai il tuo problema, l'oggetto deve contenere la scritta: RESO.

Ricordiamo inoltre che il prodotto deve essere completamente sigillato e NON aperto. La spedizione sarà a carico del cliente.

 

NON RIESCO AD ACCEDERE AL MIO ACCOUNT. COSA POSSO FARE?

  1. In alto a destra del nuovo sito troverai il bottone "Accedi o registrati" (icona della persona);
  2. Clicca sul bottone login;
  3. Nella pagina Login cliente, clicca sul link "Hai dimenticato la password?";
  4. Inserisci il tuo indirizzo email e i caratteri che visualizzi nel campo del controllo Captcha;
  5. Controlla la tua casella email, clicca sul bottone per il recupero password;
  6. Una volta su youareuniqueit.com inserisci la tua nuova password

COME FACCIO A RESTITUIRE UN PRODOTTO?

Manda una mail a youareuniqueit@gmail.com o un whatsapp al numero +13237233682 dove spiegherai il tuo problema, l'oggetto deve contenere la scritta: RESO.

Ricordiamo inoltre che il prodotto deve essere completamente sigillato e NON aperto. La spedizione sarà a carico del cliente.

  

HO RICEVUTO UN PRODOTTO ERRATO/ROTTO. COSA POSSO FARE?

Se hai ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato o danneggiato, scrivici subito a youareuniqueit@gmail.com o un whatsapp al numero +13237233682 inviandoci foto ben dettagliate. Provvederemo entro e non oltre qualche ora a risolvere il problema.

 

Assistenza Clienti

Lun - Dom: 24h/7

Mail: youareuniqueit@gmail.com

Whatsapp: +13237233682